京东618期间，技术革新显著，数字人加入直播互动，智能技术重构生产线，提升效率与体验。界面新闻报道，这些创新举措标志着京东在数字化转型的道路上迈出重要步伐。

在2025年的京东618购物狂欢节中，京东交出了一份令人瞩目的成绩单，不仅展示了强劲的销售势头，更在技术创新上展现出独特的魅力。

截至6月18日零点，京东618的购物狂欢再次刷新了记录，下单用户数同比增长超过100%，线上零售业务、线下实体店以及京东外卖的整体订单量突破了22亿单，在这场盛大的购物节中，京东APP的日活跃用户数（DAU）达到了历史最高水平，3C、家电、服饰美妆、日用品等多个品类表现突出，增速领先行业，而京东采销直播的成交额同比增长了285%。

在这些耀眼的数据背后，技术创新是京东618最鲜明的底色，据悉，京东已拥有从3B到750B的全尺寸大模型，京东618期间的大模型调用量比去年的京东11.11增长了130%，超过1.4万个智能体在京东上岗，承担了18%的工作量；1.7万品牌商家通过京东数字人进行直播带货；超过5000万人次体验了京言智能导购助手；还有超过3000万人次使用了京东健康的AI应用。

在618前夕，京东集团创始人兼董事局主席刘强东在分享中表达了对京东创新的坚定信心，他表示，京东正在孕育更多创新项目，包括稳定币在内的6个创新项目即将陆续推出，京东的企业使命“技术为本，让生活更美好”正在得到越来越多消费者的深切认同。

数字人与真人主播接力直播，数字员工与真人员工协同作业，商家智能体与真人店主并肩作战，AI机器人与消费者共同娱乐，2025年京东618不仅是人工智能技术全面渗透的一年，更是从人工时代向“智能运转”转变的一年，它提升了商家经营效率，促进了产业的高效运作，为消费者带来了更加美好的生活体验。

从“替补”到C位，1.7万数字人开播

在今年的京东618期间，数字人主播在各大品牌直播间崭露头角，从曾经的“替补”变成了黄金时段的“C位主力”，在娇韵诗的直播间，数字人主播不仅进行产品介绍，还通过个性化人设与粉丝建立情感联系，直播间近一个月的公域成交额接近百万，转化率高达14%，在三只松鼠的AI直播间，定制数字人“鼠阿秀”在凌晨流量低谷时段也能维持高产出，累计带动销售额超过千万元。

京东数字人技术的商业化探索始于2023年底，技术表现得到了刘强东的关注，2024年4月，“采销东哥”AI数字人首播，标志着数字人直播带货开始成为电商潮流，京东数字人已经实现“高商业可用”，成本仅为真人主播的十分之一，带货效果超越80%的真人主播，能够7×24小时不间断开播，提升直播间闲时转化率平均30%，到今年京东618，已有超过1.7万品牌使用京东数字人直播带货，累计带动GMV超过140亿元，成为业内首个实现大规模商用的数字人直播工具。

从“实习生”到“业务骨干”，14万“数字员工”集体上岗

每年618都是电商从业者的忙碌时期，今年，京东内部迎来了一批“数字员工”，他们在人力资源、客服、采销等多个环节表现出色，正式开启了“数字员工配合作战”的新阶段。

京东云推出的JoyAgent，是在京东业务系统中孵化的商业智能体，它不仅具备通用智能体的基础功能，更可深度融合企业现有业务系统，辅助业务人员执行专业任务，甚至在某些场景中实现全流程闭环运行，在零售采销场景中，JoyAgent能够根据历史数据规律、实时库存和销售情况，结合外部热点信息，精准完成数百万台级别的全国销量预测，并自动生成供应链优化报告，实现“一键生成采购单”。

数据显示，近三个月京东大模型服务调用量爆发式增长，超过1.4万个智能体在京东内部运行，解决超18%的工作内容，不仅在零售运营环节，在外卖员招聘、财务管理等场景也得到了广泛应用。

从硬件到软硬一体，机器人与人互动同乐

今年，搭载AI技术的机器人产品成为消费新宠，人形机器人、四足机器狗、智能玩具等品类销量同比激增，京东集团探索研究院相关负责人表示，许多机器人硬件功能强大，但与人沟通时显得笨拙，要么只能执行预设指令，要么无法理解复杂语义。

京东推出的Joy Inside，将AI大模型能力赋予硬件机器人，为机器人注入“会思考、对话的灵魂”，2025年京东618期间，Joy Inside已接入多个头部机器人品牌，在儿童早教、陪伴等场景实现落地。

以商汤元萝卜AI下棋机器人五合一版为例，接入Joy Inside后，除了支持象棋、围棋等5种棋类教学，还拓展至学科辅导、百科问答等，为儿童提供沉浸式教育体验。

从数字人直播的崛起，到智能体在商业流程中的深度渗透，再到Joy Inside开启的软硬融合时代，京东618展现的不仅是一组亮眼的销售数据，更是技术驱动商业变革的全景图，这场始于618的技术革命，不仅是京东的创新实践，更是整个零售行业向智能化迈进的缩影，京东通过开放技术能力，让中小商家也能享受到数字人直播的红利，借助智能体提升运营效率，真正实现了“技术赋能万业”的愿景，随着AI技术的持续进化，我们有理由相信，京东所引领的这场技术变革，将重塑整个商业生态的底层逻辑，为消费者、商家与社会创造更大价值。